Terms of Service

1. 本規約の目的

本規約は、株式会社Susitna（以下「当社」といいます）が提供するEn SPA & WELLNESSサービス（以下「本サービス」といいます）を利用するにあたり必要な条件を定めることを目的とします。

2. 利用契約の成立及び利用料金

1. 本サービスの利用を希望する者（以下「お客様」といいます）は、本規約の内容を承諾の上、当社所定のCOUNSELING SHEETを当社に提出する方法その他の当社所定の方法により、本サービスの申込みをするものとします。
2. 第1項の申込みを受けて当社が承諾した時に、お客様と当社の間で本サービスの利用契約が成立するものとします。
3. お客様は、本サービスの利用契約の成立時点に、当社が定める本サービスの利用料金を支払うものとします。

3. 予約のキャンセル

お客様の都合により予約をキャンセルする場合、以下のキャンセル料が発生するものとし、お客様はこれを速やかに支払うものとします。

1. 予約日の直前営業日の18時までのキャンセル：無料
2. 予約日の直前営業日18時以降：利用料金の50%
3. 予約日当日のキャンセルおよび無断キャンセル：利用料金の100%

4. 禁止事項

1. お客様は、次の各号に掲げる行為を行わないものとします。

   • 本規約に違反する行為
   • 無断録音・無断撮影
   • 当社に対して虚偽の届出をする行為
   • 従業員・セラピストの引き抜き行為
   • セクシャルハラスメントに該当する行為
   • 法的な責任を超えた不当な要求行為
   • 当社の定めるサービス内容を超える施術の要求行為
   • 当社又は他のお客様の権利又は利益を侵害する行為
   • 事実と異なる風説の流布、誹謗中傷・信用毀損行為の禁止
   • セラピストへの暴力・暴言・脅迫行為その他の危害を感じさせる行為
   • 当社による本サービスの提供を妨害する行為
   • 大声をあげることその他の他の顧客・周辺環境に迷惑となる行為
   • 態様や程度が社会通念上不相当な要求・言動等を行う行為
   • 風説を流布し、偽計又は威力を用いて当社の業務を妨害し、又は信用を毀損する行為
   • 性的サービスの要求・セラピストと連絡を取り又は接触すること・出会いを目的とする行為
   • その他これらに準ずる行為

2. 当社は、次の各号に掲げる申込みについては本サービスの提供をお断りする場合があります。

   • 泥酔している方
   • 感染症に罹患し、又は罹患している疑いがある方
   • 法律で禁止された薬物を使用している方
   • 第8条に定める方
   • 前項に掲げる行為を現に行っている方
   • その他、当社が不適当と判断する方

5. 本サービスの利用の中止

1. お客様が次の各号のいずれかに該当した場合には、当社は、本サービスを中止することができます。
   1. 本規約に違反する行為をしたとき
   2. 利用料金の支払いを怠ったとき
   3. 申込みが第4条第2項に定めるものである疑いが生じたとき
2. 前項に基づき本サービスが中止された場合、当社は、すでに受領した利用料金を返還する義務がありません。

6. 当社の責任

1. 施術の感じ方や効果にはお客様ごとに差があり、すべての方に同一の効果が得られることを保証するものではありません。
2. 当社は、当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害を与えたときは、その損害を賠償するものとします。
3. 当社は、当社の故意又は重大な過失がある場合を除き、お客様に生じた損害について負う損害賠償責任は、お客様が当社に支払った本サービスの利用料金の額を上限とします。
4. 当社は、次の場合、本サービスの利用に関連してお客様が被った損害を賠償する責任を負いません。
   • お客様が不実の申告をした場合、又は申告を怠った場合（健康状態に関する申告を含みますが、これに限られません。）
   • 貴重品・お手回り品の紛失・盗難
   • 駐車場における事故、トラブル等

7. お客様の責任

お客様は、本規約に違反し、又はその責めに帰すべき事由により当社又は他のお客様その他の第三者に損害を与えたときは、その損害を賠償するものとします。

8. 反社会的勢力の排除

次の各号に掲げる方は、本サービスを利用することができません。

1. 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない方、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる方（以下総称して「反社会的勢力」といいます）
2. 反社会的勢力との次の関係を有する方
   1. 反社会的勢力がその経営を支配していると認められる関係
   2. 反社会的勢力がその経営に実質的に関与していると認められる関係
   3. 自ら若しくは第三者の不正の利益を図る目的、又は第三者に損害を与える目的をもって反社会的勢力を利用していると認められる関係
   4. 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなど反社会的勢力の維持、運営に協力し、又は関与している関係
   5. 反社会的勢力との社会的に非難されるべき関係

9. 準拠法

本規約は、日本法に基づき解釈されるものとします。

10. 合意管轄裁判所

本規約及び本サービスに関する一切の紛争については、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

11. 本規約の変更

当社は、本規約を変更することができます。本規約を変更する場合、当社は、当社の本店及び支店並びに当社のウェブサイトにて本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を告知します。